Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 7ncm

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký và người dùng truy cập vào nền tảng 7ncm thông qua website 7ncm.bet hoặc bất kỳ ứng dụng nào liên kết chính thức với thương hiệu 7ncm. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

7ncm hoạt động theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cốt lõi sau: thu thập tối thiểu (chỉ lấy thông tin thực sự cần thiết), mục đích rõ ràng (dữ liệu chỉ được dùng cho mục đích đã công bố), minh bạch hoàn toàn (bạn luôn biết chúng tôi đang làm gì với dữ liệu của mình) và bảo mật tối đa (áp dụng công nghệ tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin của bạn).

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa cho từng thành viên, 7ncm thu thập các loại thông tin sau theo từng giai đoạn tương tác của bạn với nền tảng:

Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và minh bạch. 7ncm sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau đây, không hơn không kém:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, quản lý số dư, xử lý nạp/rút tiền và lưu lịch sử giao dịch.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị kèo cược, game và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh KYC/AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Phát hiện gian lận: Phân tích hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn và tính toàn vẹn của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Truy xuất lịch sử để giải quyết nhanh các khiếu nại và tranh chấp liên quan đến tài khoản.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và đề xuất can thiệp kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin & khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi mới qua email hoặc SMS – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

7ncm không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên. Mọi thay đổi về mục đích sử dụng sẽ được thông báo trước và yêu cầu sự đồng ý của bạn nếu cần thiết.

7ncm có chính sách nghiêm ngặt về việc không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 7ncm.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát hành Live Casino và Slots cần nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi.
• Cơ quan có thẩm quyền: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cloud, bảo mật và phân tích hệ thống có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

7ncm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các phiên truy cập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi đánh cắp phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng 7ncm.

7ncm chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã được công bố hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn trong một số trường hợp nhất định (xem Mục 7).

Là thành viên của 7ncm, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Giao dịch tài chính là khâu nhạy cảm nhất trong hoạt động của bất kỳ nền tảng cá cược trực tuyến nào. 7ncm áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt cho mọi hoạt động nạp và rút tiền của thành viên:

• Xác thực giao dịch hai lớp: Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua email và/hoặc OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi được xử lý.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống AI của 7ncm tự động gắn cờ và tạm dừng các giao dịch có dấu hiệu bất thường về giá trị, tần suất hoặc địa chỉ IP khác thường.
• Không lưu thông tin thẻ: 7ncm không lưu trữ số thẻ tín dụng, số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay số ví điện tử trên hệ thống của chúng tôi – tất cả đều được tokenize qua cổng thanh toán bảo mật.
• Chính sách rút về nguồn: Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức nạp ban đầu (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại) nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Giới hạn giao dịch thông minh: Hệ thống tự động áp dụng giới hạn giao dịch dựa trên lịch sử tài khoản để phát hiện sớm hành vi đáng ngờ và bảo vệ thành viên.

7ncm có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng:

• Thay đổi quan trọng: Sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi.
• Thay đổi nhỏ: Cập nhật làm rõ ngôn từ hoặc chỉnh sửa không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được đăng trực tiếp trên trang này với ngày cập nhật mới.
• Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để bạn so sánh các thay đổi.
• Đồng ý ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7ncm sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực thi các quyền dữ liệu cá nhân của mình, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ 7ncm qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@7ncm.bet – vui lòng ghi rõ tiêu đề "[Quyền riêng tư]" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi: trong vòng 4 giờ làm việc.
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp trên website 7ncm.bet, hoạt động 24/7. Phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Thời hạn xử lý yêu cầu: Tối đa 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân. Đối với báo cáo sự cố bảo mật: ưu tiên xử lý trong 24 giờ.